【中央区総務部防災危機管理課からの配信】
現在、「パソコンがウイルスに感染しています」などと不安をあおり、金銭をだまし取るサポート詐欺が多発しています。
■サポート詐欺とは？
パソコンやスマートフォンの画面に突然、
・「ウイルスに感染しました」
・「今すぐサポートに電話してください」
・「個人情報が流出しています」
などの警告画面を表示し、偽のサポート窓口へ電話をかけさせる手口です。
電話をすると、
・遠隔操作ソフトをインストールさせられる
・修理費用やサポート料金を請求される
・電子マネーやギフトカードで支払いを要求される
といった被害につながります。
もし上記の状況になった場合は
・表示された電話番号には絶対に電話しない
・個人情報やクレジットカード情報を伝えない
・電子マネーやギフトカードでの支払い要求には応じない。
・慌てず、まずは画面を閉じる
等の対応をしてください。
被害に遭わないために
・セキュリティソフトを最新の状態に保つ
・OSやブラウザの更新を行う
・不審な広告やポップアップをクリックしない
等の対策をしてください。
不安を感じたら、すぐに最寄りの警察署または警察相談専用電話「#9110」へご相談ください。
【問合せ先】中央警察署 03-5651-0110
なお、タイムリーな犯罪発生情報等を希望される方は「メールけいしちょう」の登録をご案内します。「login@mail.keishicho.metro.tokyo.jp」へ空メールを送信し、返信された登録フォームから登録してください。詳細は警視庁ホームページの「メールけいしちょう」の案内をご確認ください。
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